適用

• 本規約は、株式会社プロフレームス（以下「当社」といいます）が提供する額装オーダーメイドサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
• 利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
• 本規約の内容は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。

定義

本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

• 「額装」とは、本サービスにおいて、当社がオーダーメイドの対象とするフレーム加工済みの製作品を指します。
• 「オーダーメイド」とは、利用者の指定に基づき、当社が物品や写真等を用いて額装を行うことをいいます。

オーダーメイドの申込み

• 利用者は、当社所定の方法により額装のオーダーメイドを申し込むものとします。
• オーダーメイド契約は、当社が前項の申込みを承諾し、その旨を利用者に通知した時点で成立するものとします。
• 当社は、製作の難易度やその他の理由により、オーダーメイドの申込みを承諾しない場合があります。
• お預かりしたユニフォームは、額装の工程上、ピンにて生地を固定させていただきます。丁寧に取り外せば、穴はほとんど分からない程度の大きさとなりますが、わずかでもユニフォームを傷つけたくない方は、オーダーメイドの申込みをお控え下さい。

お預かり品の取り扱い

• 著しい劣化・損傷のある品物について
  破れ、劣化、損傷等が著しい品物については、加工工程において破損の恐れがあるため、当社の判断により製作をお断りさせていただく場合がございます。
• ユニフォーム・衣類の状態について
  ユニフォーム・衣類等をお送りいただく際は、衛生面および品質維持のため、必ず洗濯済みの状態でご発送ください。
  サイン入り等の理由により洗濯が困難な場合は、ご依頼前に必ず当社までご相談ください。

料金及び支払方法

• オーダーメイド料金は、お見積書によって提示された金額とします。表示された金額には消費税が含まれます。
• 利用者は、オーダーメイド料金を当社指定の方法により支払うものとします。支払方法には、クレジットカード、銀行振込、その他当社が認める方法があります。
• 支払期限は、オーダーメイド申込み時に当社が指定する日とします。支払期限を過ぎても支払いが確認できない場合、当社はオーダーメイド契約を解除することができます。

額装の製作及び引渡し

• 当社は、オーダーメイド契約成立後、利用者の指定に基づき額装を製作します。
• 額装の製作期間は、お見積書に記載された期間とします。ただし、製作の進行状況やその他の事情により、製作期間が延長される場合があります。
• 当社は、製作完了後、利用者が指定した場所に額装を配送します。配送にかかる費用は、利用者の負担とします。
• 当社は、運送会社の事故、天候の急変（台風や地震など）その他の不可抗力により配送が遅延した場合、その責任を負いません。これにより利用者が被った損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。

額装の確認及び受領

• 利用者は、額装受領後速やかに額装の状態を確認し、不具合がある場合は直ちに当社に連絡するものとします。連絡がない場合、額装は正常な状態で引き渡されたものとみなします。
• 利用者の指定に基づくオーダーメイドのため、利用者の都合による返品・交換は原則として受け付けません。

キャンセル規定

• 製作開始後のキャンセルは、理由の如何を問わず一切受け付けません。
• 申込者または利用者側の事情によるキャンセルも一切認められません。
• キャンセルが認められない場合でも、利用者は全額の支払い義務を負います。

損害賠償

• 当社の責に帰すべき事由により額装に不具合が生じた場合、当社は利用者に対し、その修理費用または再製作費用を負担するものとします。
• 利用者の責に帰すべき事由により額装が損傷、紛失または盗難にあった場合、当社は一切の責任を負いません。

配送時の補償・責任範囲

• 発送時における補償限度額について
  発送に利用される宅配便（ヤマト運輸等）の補償限度額は30万円までとなっております。
  これを超える価値を有する品物については、配送事故時に当社および運送会社による補償が受けられない場合がございますので、利用者の責任においてご判断ください。
• 発送中の破損・紛失について
  配送中の破損・紛失等につきましては、各運送会社の補償内容に基づく対応となります。
  当社は、利用者からお預かりした品物について保管・加工時には細心の注意を払いますが、配送過程における事故については責任を負いかねます。

禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他の利用者の情報を不正に収集、利用する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

準拠法・裁判管轄

• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。